Qué necesitas para que revisemos tu caso y cómo hablar con el equipo.
Solo tu DNI y unos datos aproximados: qué producto tienes, con qué entidad y desde cuándo. Si conservas el contrato o los extractos, mejor; si no, no importa: los pedimos nosotros al banco con la obligación de hacer.
Sí. Además del portal y el email, tienes un canal directo con el equipo. No abusamos del teléfono para acelerar decisiones: lo usamos para responder cuando lo necesitas.
Sí, si tú quieres. Al analizar el contrato o los extractos a veces encontramos otros productos reclamables: un seguro vinculado, otra tarjeta, comisiones abusivas. Te lo comentamos con su análisis por separado; nunca sumamos reclamaciones sin explicártelas antes.
Sí. Haber cancelado la tarjeta, saldado el préstamo, subrogado la hipoteca a otro banco o vendido la vivienda no elimina el derecho a que te devuelvan lo que se cobró de más. Lo que cambia es el plazo, y depende del tipo de reclamación.
Escríbenos a hola@veritua.com y te respondemos con tu duda concreta. Si es una pregunta que puede ayudar a más gente, la añadimos al centro de ayuda con tu permiso.
Una pantalla por dato. Si encaja, te lo decimos sin rodeos. Si no, también.
0 € por adelantado · Solo cobramos si recuperas
