Paso 1
Nos dices con qué entidad lo firmaste
La entidad y unos pocos datos aproximados. Tardas menos de 3 minutos y no necesitas tener el contrato delante.
Crédito al consumo
Lo que pagas por un préstamo personal no siempre son intereses
En un crédito al consumo, una línea de crédito o un aplazamiento suele haber más partidas de las que se ven en la cuota: comisiones financiadas, seguros de prima única e intereses cobrados sobre ambos. Las revisamos sobre el mismo contrato.
¿Con qué entidad lo contrataste?
- 0 € por adelantado
- Solo cobramos si recuperas
- Abogado colegiado propio
Qué se puede revisar en un crédito al consumo
Estas son las cuatro reclamaciones que estudiamos sobre un préstamo personal, una línea de crédito o un aplazamiento. Cada una tiene su base legal y su forma de calcular lo reclamable: entra en la que te suene y lo verás en detalle.
Préstamo personal con usura
La TAE muy por encima del mercado en un préstamo personal, una línea de crédito o un aplazamiento.
Ley de Represión de la UsuraIntereses sobre costes financiados
Los intereses que se cobraron sobre las comisiones y seguros metidos dentro del propio préstamo.
STJUE C‑744/24Seguro de prima única (SPUF)
El seguro de prima única que se financió junto al crédito y encareció cada cuota.
Directiva 93/13/CEEProtección de pagos (PPI)
La protección de pagos que se cargó mes a mes con una cobertura de poca utilidad real.
Ley 50/1980
La lista no agota lo revisable en un contrato de consumo. Si al estudiarlo aparece otra cláusula reclamable, te lo decimos aunque no esté aquí.
¿Merece la pena revisar tu contrato?
Da igual cómo se llame el producto: préstamo personal, línea de crédito, aplazamiento o financiación en tienda. Lo que importa es lo que se cobró dentro. Con una sola de estas señales ya hay motivo para mirarlo.
Señales de que sí
- TAE por encima de lo normalClaramente por encima de lo habitual en crédito al consumo el año en que lo firmaste.
- Comisión descontada al firmarDe apertura o de estudio, restada del importe que recibiste.
- Un seguro financiado dentroSe contrató junto al préstamo y su prima se metió en el mismo crédito.
- Devuelves más de lo que pedisteBastante más, y no te cuadra con el tipo que te dijeron.
- Nunca terminas de saldarloEs una línea de crédito o un aplazamiento que se renueva.
Señales de que no
- Es una tarjeta revolvingFunciona por cuotas fijas y renovables: tiene su propia vía, con doctrina distinta.
- El préstamo es hipotecarioPara una hipoteca la revisión es otra, y también la hacemos.
- Más de cinco años sin movimientoEl plazo habría prescrito.
Entidades con las que hemos visto casos
Estas son las entidades de crédito al consumo con condiciones habitualmente revisables. Si la tuya no está en la lista, escríbela igualmente: el análisis es el mismo.
La lista no es exhaustiva ni implica responsabilidad de estas entidades. La procedencia de la reclamación se estudia caso a caso.
Qué esperar
Reclamaciones que revisamos
4
Las cuatro que aparecen abajo. En un mismo préstamo pueden concurrir varias y se estudian juntas.
Coste de la revisión
0 €
Honorarios solo a éxito (25 % sobre lo recuperado).
Qué necesitas aportar
Solo la entidad
Si no conservas el contrato, se lo pedimos nosotros. Es la obligación de hacer.
Duración estimada del proceso
12 a 18 mesesorientativo
Cifra orientativa: depende del juzgado y de si la entidad acepta acuerdo previo. No es una promesa de resultado.
Así revisamos tu préstamo
Honorarios
Solo cobramos si recuperas. El % que cobramos (25 %) es el mismo en los tres escenarios; lo que cambia es lo que aporta cada uno y quién se queda con las costas.
Acuerdo prejudicial
Honorarios 25 %La entidad acepta devolver antes del juicio. Nuestros honorarios (25 % de lo recuperado) se descuentan de la cantidad devuelta. Sin costas judiciales: no hay juicio.
Sentencia con costas
Honorarios 25 %Ganamos y el juzgado impone las costas a la entidad. Nuestros honorarios (25 %) se descuentan de lo recuperado; las costas las reparten Veritua y el despacho colaborador: nunca salen de tu bolsillo.
Sentencia sin costas
Honorarios 25 %Ganamos pero el juzgado no impone costas a la entidad. Aplican los mismos honorarios (25 % de lo recuperado); Veritua y el despacho colaborador asumen sus costes.
Un ejemplo con cifras
Suponiendo que se recuperan 3.000,00 €
La cifra del ejemplo es arbitraria y sirve solo para enseñar cómo se aplica el porcentaje. No es una estimación de lo que se recupera en un préstamo al consumo.
Y si perdemos. No pagas nada. Ni honorarios, ni costes.
Preguntas frecuentes sobre reclamar un préstamo al consumo
¿Vale también para una línea de crédito o un aplazamiento?
Sí. Lo que se estudia no es el nombre comercial del producto sino lo que se cobró dentro: el tipo aplicado, las comisiones descontadas y los seguros financiados. Una línea de crédito, un aplazamiento en tienda o un préstamo personal se revisan con el mismo criterio.
¿En qué se diferencia de reclamar una tarjeta revolving?
La revolving es un crédito que se renueva solo con cuotas fijas, y tiene su propia doctrina del Tribunal Supremo. Un préstamo al consumo tiene cuadro de amortización cerrado y se analiza de otra forma. Si no sabes cuál de los dos tienes, empieza por aquí y lo identificamos nosotros.
¿Puedo reclamar varias cosas del mismo préstamo?
Sí, y suele ser lo que ocurre: un contrato con TAE desproporcionada a menudo lleva además una comisión de apertura y un seguro financiado. Se agrupan en la misma reclamación y el porcentaje se aplica sobre el total recuperado, no una vez por concepto.
¿Tengo que seguir pagando mientras reclamo?
Sí. Mientras la reclamación no esté resuelta el contrato sigue vigente y las cuotas también. Cuando ganamos, esos pagos se contabilizan igualmente en la devolución.
¿Y si la entidad vendió mi deuda a un fondo?
Se puede reclamar igual. Cuando el crédito se cede a un fondo o a un cobrador de deudas, la reclamación pasa a dirigirse contra el nuevo titular: el análisis y el fundamento legal son los mismos.
¿Me pueden meter en ASNEF por reclamar?
Por reclamar, no. Ejercer tus derechos es legal y no es motivo válido de fichero de morosos. Otra cosa es dejar de pagar sin más, que sí puede tener consecuencias mientras el caso no esté ganado.
Revisemos tu préstamo.
Una pantalla por dato. Si encaja, te lo decimos sin rodeos. Si no, también.
0 € por adelantado · Solo cobramos si recuperas