Paso 1
Nos cuentas los datos básicos
Solo el banco, la fecha de firma y el capital aproximado. Tardas menos de 3 minutos y te damos una primera estimación al terminar.
Hipoteca
Reclama los gastos de formalización de tu hipoteca
Notaría, registro, gestoría y tasación: el banco te cargó gastos que por ley le tocaba pagar a él. Puedes recuperar la mayor parte de lo pagado, aunque tu hipoteca ya esté cancelada.
¿Con qué entidad lo contrataste?
- 0 € por adelantado
- Solo cobramos si recuperas
- Abogado colegiado propio
¿Cómo saber si tu caso encaja?
No necesitas conservar las facturas: se piden al banco. Con que se den dos o tres de estas señales, ya merece la pena revisarlo.
Señales de que sí
- Hipoteca anterior a junio de 2019La Ley 5/2019 (LCCI) cambió el reparto de gastos para las firmadas después.
- La cláusula de "todos los gastos"En la escritura se te atribuían los de notaría, registro, gestoría o tasación.
- Pagaste tú las facturasLas del registro, la gestoría o la tasación, al firmar la hipoteca.
- No elegiste gestoría ni tasadorLos impuso el banco.
Señales de que no
- Firmada desde el 16 de junio de 2019La LCCI ya fijaba entonces el reparto legal de gastos.
- El banco ya te los devolvióÍntegramente, tras una demanda anterior.
- No hubo hipotecaUn préstamo personal no tiene gastos de formalización de este tipo.
Qué esperar
Rango típico recuperado
1.500 a 4.500 €orientativo
Cifra orientativa basada en sentencias públicas del sector. No es una promesa de resultado.
Duración estimada del proceso
10 a 18 mesesorientativo
Depende del juzgado y de si el banco acepta acuerdo previo.
Plazo legal para reclamar
Hasta 5 años desde STS 89/2018
El TJUE (C‑224/19 y C‑259/19) confirma que el plazo debe permitir el ejercicio efectivo del derecho; el cómputo se debate por juzgado.
Coste inicial
0 €
- 0 € por adelantado
- 25 % solo sobre lo que recuperes
- 0 € si no recuperamos nada
Por qué se puede reclamar
El Tribunal Supremo declaró en 2015 nula por abusiva la cláusula que imponía al cliente todos los gastos de formalización de la hipoteca. Desde entonces, la jurisprudencia ha ido concretando qué parte corresponde al banco: mayoría de gastos de notaría, todo el registro, toda la gestoría y la tasación (para hipotecas anteriores a la LCCI).
Ver el fundamento jurídico
El Tribunal de Justicia de la Unión Europea, en sentencias sobre asuntos españoles, ha confirmado que la nulidad de la cláusula implica la restitución de las cantidades que el consumidor no habría pagado si la cláusula no hubiera existido, y ha advertido de que el plazo de prescripción no puede impedir el ejercicio efectivo del derecho.
Reclamar no depende de que la hipoteca siga viva. Puedes hacerlo aunque la cancelaste, la subrogaste a otro banco o vendiste la vivienda: lo que se pide son las facturas pagadas en su momento.
“El artículo 6, apartado 1, y el artículo 7, apartado 1, de la Directiva 93/13/CEE deben interpretarse en el sentido de que se oponen a que un plazo de prescripción de la acción de restitución empiece a correr antes de que el consumidor haya podido tener conocimiento de la abusividad.”
Base jurídica
- STS 705/2015Sala Primera · nulidad de la cláusula de gastos
- STS 49/2019Sala Primera · reparto concreto de gastos
- STJUE C‑224/19 y C‑259/19Reparto de gastos y prescripción
- Ley 5/2019 (LCCI)Nuevo reparto para hipotecas posteriores a 16/06/2019
Sentencias del sector
Estas sentencias son públicas y del sector, no son casos de Veritua. Te las mostramos para que veas el tipo de importe que se recupera.
Tribunal SupremoSTS 705/2015 · 2015 Declara nula por abusiva la cláusula que atribuye al cliente todos los gastos de formalización de la hipoteca.
Tribunal SupremoSTS 49/2019 · 2019 Fija el reparto concreto: al banco le corresponden registro, gestoría y mitad de notaría; el AJD queda con el prestatario (antes del cambio legal de 2018).
Tribunal de Justicia UESTJUE C‑224/19 y C‑259/19 · 2020 Acumuladas: reafirman que la restitución debe ser efectiva y que el plazo de prescripción no puede impedir el ejercicio real del derecho.
Las cifras corresponden a fallos públicos y varían según la hipoteca. No implican promesa de resultado para tu caso.
- STS 705/2015
- STS 49/2019
- STJUE C‑224/19 y C‑259/19
- Ley 5/2019 (LCCI)
Entidades con las que hemos visto casos
Prácticamente todas las entidades bancarias españolas incluyeron cláusulas de gastos abusivas en sus hipotecas antes de junio de 2019. Si la tuya no está en la lista, escríbela igualmente.
La lista no es exhaustiva ni implica responsabilidad de estas entidades. La procedencia de la reclamación se estudia caso a caso.
Cuánto puedes recuperar
Rango típico en el sectororientativo
1.5004.500 €Basado en sentencias públicas del sector
Dónde cae tu caso depende de los factores de abajo.
De qué depende la cifra
- Del capital de la hipoteca: los gastos son proporcionales al importe firmado.
- De qué gastos concretos pagaste tú (notaría, registro, gestoría, tasación).
- De si te cargaron también el AJD (Impuesto de Actos Jurídicos Documentados) antes del cambio legal de 2018.
- De los intereses legales aplicables desde la fecha de pago hasta la devolución.
Es un rango orientativo basado en sentencias públicas del sector, no una promesa de resultado para tu caso. La cifra real se calcula cuando revisamos la escritura y las facturas.
Hasta cuándo puedes reclamar
Cinco años, con el cómputo en discusión
La nulidad de la cláusula abusiva es imprescriptible: puedes pedirla en cualquier momento. Lo que sí tiene plazo es la acción de restitución de las cantidades pagadas: cinco años.
La discusión está en desde cuándo se cuentan esos cinco años. El TJUE (C‑224/19, C‑259/19 y el caso Caixabank de 2024) ha dicho que el plazo no puede empezar antes de que el consumidor haya podido conocer la abusividad, lo que en la práctica ha abierto una interpretación favorable.
- Nulidad de la cláusula
- Sin caducidad ni prescripción
- Devolución de cantidades
- Plazo de 5 años, cómputo en debate
- Qué interrumpe el plazo
- Reclamación formal al banco, reconocimiento por su parte, presentación de demanda
Así trabajamos tu caso
Ver los hitos en detalle
Alta en Veritua y firma del mandato
Verificamos tu identidad y firmas el mandato + hoja de encargo del abogado colegiado. Todo online, con firma electrónica reconocida.
Solicitud fehaciente al banco, notaría y gestoría
Enviamos petición al banco por burofax y, en paralelo, requerimos a la notaría de la firma y a la gestoría copia autorizada de la escritura y de todas las facturas de formalización.
Reparto de gastos por partida y fecha
Clasificamos factura a factura: notaría (mitad al banco por doctrina), registro (íntegro), gestoría (íntegro) y tasación (íntegro si es anterior a la LCCI). El AJD se separa: si tu escritura es anterior a noviembre de 2018, queda con el prestatario salvo debate puntual.
Cálculo con intereses legales
Sumamos las partidas reclamables y aplicamos el interés legal del dinero desde la fecha de pago de cada factura hasta el momento de la reclamación, no desde la sentencia.
Intento de acuerdo prejudicial
Presentamos la propuesta cuantificada. En gastos hipotecarios, muchas entidades ofrecen acuerdo cuando el reparto está bien documentado y coincide con la STS 49/2019.
Demanda judicial (si no hay acuerdo)
Si el banco propone menos de lo debido, el despacho colaborador demanda invocando STS 705/2015 y STJUE C‑224/19 y C‑259/19 sobre prescripción, para asegurar el ejercicio efectivo del derecho.
Sentencia y ejecución
Con sentencia favorable, el banco reembolsa cada partida con sus intereses legales. La hipoteca sigue viva sin cambios, ya esté cancelada, vigente o subrogada a otra entidad.
Honorarios
Solo cobramos si recuperas. El % que cobramos (25 %) es el mismo en los tres escenarios; lo que cambia es lo que aporta cada uno y quién se queda con las costas.
Acuerdo prejudicial
Honorarios 25 %El banco acepta devolver antes del juicio. Nuestros honorarios (25 % de lo recuperado) se descuentan de la cantidad devuelta. Sin costas judiciales: no hay juicio.
Sentencia con costas
Honorarios 25 %Ganamos y el juzgado impone las costas al banco. Nuestros honorarios (25 %) se descuentan de lo recuperado; las costas las reparten Veritua y el despacho colaborador: nunca salen de tu bolsillo.
Sentencia sin costas
Honorarios 25 %Ganamos pero el juzgado no impone costas. Aplican los mismos honorarios (25 % de lo recuperado); Veritua y el despacho colaborador asumen sus costes.
Un ejemplo con cifras
Suponiendo que se recuperan 2.800,00 €
La cifra final depende de las facturas reales pagadas. Este ejemplo es solo ilustrativo.
Y si perdemos. No pagas nada. Ni honorarios, ni costes.
Preguntas frecuentes sobre gastos de hipoteca
¿Cómo sé si mi escritura tiene una cláusula de gastos de las reclamables?
Busca un apartado que te atribuya "todos los gastos" de la operación, o que enumere notaría, registro, gestoría y tasación a tu cargo. Suele venir con dos señales más: pagaste tú esas facturas al firmar y no elegiste ni la gestoría ni el tasador, los puso el banco. Aplica a hipotecas firmadas antes del 16 de junio de 2019.
¿Vuelve todo lo que pagué en la firma o solo una parte?
Solo una parte, y por eso el cálculo se hace partida a partida. Con el reparto de la STS 49/2019, al banco le corresponden el registro íntegro, la gestoría íntegra y la mitad de la notaría; la tasación entra en las hipotecas anteriores a la LCCI. El importe reclamable siempre es menor que el total que pagaste aquel día.
¿De qué depende que se recuperen 1.500 € o 4.500 €?
De tres factores: el capital firmado, porque las facturas de notaría y registro son proporcionales al importe; qué partidas pagaste tú realmente; y el interés legal del dinero, que se cuenta desde la fecha de pago de cada factura y no desde la sentencia. Ese rango es orientativo, del sector: tu cifra sale al revisar escritura y facturas.
¿Y el AJD, entra en el cálculo?
Depende del año de la firma. Hasta noviembre de 2018, la doctrina del Supremo dejaba el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados a cargo del prestatario; a partir del cambio legal lo asume el banco. Si tu hipoteca es anterior, el AJD normalmente no se recupera, aunque siguen existiendo debates puntuales. Lo separamos siempre del resto de partidas.
¿Y si el banco responde que la reclamación ha prescrito?
Es la respuesta habitual cuando la firma es antigua. La nulidad de la cláusula no prescribe; lo que tiene plazo de cinco años es la devolución del dinero. Y el TJUE, en los asuntos C‑224/19 y C‑259/19, sostuvo que ese plazo no puede empezar a correr antes de que hayas podido conocer que la cláusula era abusiva. El cómputo se sigue discutiendo juzgado por juzgado.
¿Me interesa aceptar la devolución parcial que me ofrece el banco?
Antes de aceptar, conviene contrastar la oferta con el reparto de la STS 49/2019 y comprobar si incluye el interés legal desde la fecha de cada factura. Muchas entidades cierran acuerdo cuando el cálculo llega bien documentado. Si la propuesta se queda corta, el despacho colaborador plantea la demanda. Verás las dos cifras antes de decidir.
Revisemos tu caso.
Una pantalla por dato. Si encaja, te lo decimos sin rodeos. Si no, también.
0 € por adelantado · Solo cobramos si recuperas