--- title: "Reclamar un préstamo al consumo o línea de crédito" description: "Préstamos personales, líneas de crédito y aplazamientos con TAE desproporcionada, seguros financiados o intereses sobre comisiones. Revisamos tu contrato gratis." slug: "prestamo-consumo" kind: "hub-producto" contract_type: "consumer_loan" canonical: "https://veritua.com/reclamar/prestamo-consumo" locale: "es-ES" jurisdiction: "ES" --- # Lo que pagas por un préstamo personal no siempre son intereses En un crédito al consumo, una línea de crédito o un aplazamiento suele haber más partidas de las que se ven en la cuota: comisiones financiadas, seguros de prima única e intereses cobrados sobre ambos. Las revisamos sobre el mismo contrato. ## Qué esperar - **Reclamaciones que revisamos:** 4. Las cuatro que aparecen abajo. En un mismo préstamo pueden concurrir varias y se estudian juntas. - **Coste de la revisión:** 0 €. Honorarios solo a éxito (25 % sobre lo recuperado). - **Qué necesitas aportar:** Solo la entidad. Si no conservas el contrato, se lo pedimos nosotros. Es la obligación de hacer. - **Duración estimada del proceso:** 12 a 18 meses. Cifra orientativa: depende del juzgado y de si la entidad acepta acuerdo previo. No es una promesa de resultado. ## ¿Merece la pena revisar tu contrato? Da igual cómo se llame el producto: préstamo personal, línea de crédito, aplazamiento o financiación en tienda. Lo que importa es lo que se cobró dentro. Con una sola de estas señales ya hay motivo para mirarlo. ### Señales de encaje - **TAE por encima de lo normal** — Claramente por encima de lo habitual en crédito al consumo el año en que lo firmaste. - **Comisión descontada al firmar** — De apertura o de estudio, restada del importe que recibiste. - **Un seguro financiado dentro** — Se contrató junto al préstamo y su prima se metió en el mismo crédito. - **Devuelves más de lo que pediste** — Bastante más, y no te cuadra con el tipo que te dijeron. - **Nunca terminas de saldarlo** — Es una línea de crédito o un aplazamiento que se renueva. ### Señales de que no - **Es una tarjeta revolving** — Funciona por cuotas fijas y renovables: tiene su propia vía, con doctrina distinta. - **El préstamo es hipotecario** — Para una hipoteca la revisión es otra, y también la hacemos. - **Más de cinco años sin movimiento** — El plazo habría prescrito. Sin contrato no hay problema: se lo pedimos nosotros a la entidad por ti. Es lo que se llama obligación de hacer. ## Qué se puede revisar en un crédito al consumo Estas son las cuatro reclamaciones que estudiamos sobre un préstamo personal, una línea de crédito o un aplazamiento. Cada una tiene su base legal y su forma de calcular lo reclamable: entra en la que te suene y lo verás en detalle. - [Préstamo personal con usura](https://veritua.com/reclamar/prestamo-personal-usura.md) — La TAE muy por encima del mercado en un préstamo personal, una línea de crédito o un aplazamiento. Rango orientativo: 1000–6000 €, no es promesa de resultado. - [Intereses sobre costes financiados](https://veritua.com/reclamar/interes-sobre-costes-financiados.md) — Los intereses que se cobraron sobre las comisiones y seguros metidos dentro del propio préstamo. Rango orientativo: 400–4000 €, no es promesa de resultado. - [Seguro de prima única (SPUF)](https://veritua.com/reclamar/seguro-vinculado-spuf.md) — El seguro de prima única que se financió junto al crédito y encareció cada cuota. Rango orientativo: 1000–6000 €, no es promesa de resultado. - [Protección de pagos (PPI)](https://veritua.com/reclamar/ppi.md) — La protección de pagos que se cargó mes a mes con una cobertura de poca utilidad real. Rango orientativo: 500–4500 €, no es promesa de resultado. La lista no agota lo revisable en un contrato de consumo. Si al estudiarlo aparece otra cláusula reclamable, te lo decimos aunque no esté aquí. ## Preguntas frecuentes sobre reclamar un préstamo al consumo ### ¿Vale también para una línea de crédito o un aplazamiento? Sí. Lo que se estudia no es el nombre comercial del producto sino lo que se cobró dentro: el tipo aplicado, las comisiones descontadas y los seguros financiados. Una línea de crédito, un aplazamiento en tienda o un préstamo personal se revisan con el mismo criterio. ### ¿En qué se diferencia de reclamar una tarjeta revolving? La revolving es un crédito que se renueva solo con cuotas fijas, y tiene su propia doctrina del Tribunal Supremo. Un préstamo al consumo tiene cuadro de amortización cerrado y se analiza de otra forma. Si no sabes cuál de los dos tienes, empieza por aquí y lo identificamos nosotros. ### ¿Puedo reclamar varias cosas del mismo préstamo? Sí, y suele ser lo que ocurre: un contrato con TAE desproporcionada a menudo lleva además una comisión de apertura y un seguro financiado. Se agrupan en la misma reclamación y el porcentaje se aplica sobre el total recuperado, no una vez por concepto. ### ¿Tengo que seguir pagando mientras reclamo? Sí. Mientras la reclamación no esté resuelta el contrato sigue vigente y las cuotas también. Cuando ganamos, esos pagos se contabilizan igualmente en la devolución. ### ¿Y si la entidad vendió mi deuda a un fondo? Se puede reclamar igual. Cuando el crédito se cede a un fondo o a un cobrador de deudas, la reclamación pasa a dirigirse contra el nuevo titular: el análisis y el fundamento legal son los mismos. ### ¿Me pueden meter en ASNEF por reclamar? Por reclamar, no. Ejercer tus derechos es legal y no es motivo válido de fichero de morosos. Otra cosa es dejar de pagar sin más, que sí puede tener consecuencias mientras el caso no esté ganado. ## Cómo trabaja Veritua 0 € por adelantado. Los honorarios solo se generan si el cliente recupera. Las cifras de esta página son orientativas y no constituyen promesa de resultado. Página original: https://veritua.com/reclamar/prestamo-consumo